Términos de Servicio

Los presentes Términos de Servicio regulan la relación entre usted (el “Cliente”) y BellaShopp (el “Vendedor”) en relación con los pedidos realizados mediante la modalidad de pago contraentrega.

1. Modalidad de Pago Contraentrega

La modalidad de pago contraentrega consiste en que el Cliente realiza el pago del producto en el momento en que lo recibe en la dirección proporcionada al realizar el pedido.

2. Responsabilidades del Cliente

El Cliente debe proporcionar una dirección de entrega correcta y estar disponible para recibir el pedido.

En caso de que el Cliente no se encuentre disponible después de los intentos de entrega correspondientes, el pedido podrá ser cancelado y podrán generarse costos adicionales relacionados con el transporte y la gestión de la entrega.

3. Forma de Pago

El pago contraentrega se realizará únicamente en efectivo al momento de recibir el pedido.

El Cliente deberá disponer del valor correspondiente al pedido para efectuar el pago al mensajero.

4. Incumplimiento del Pago

Si el Cliente rechaza el pedido, no realiza el pago correspondiente o no dispone del dinero necesario para efectuarlo, el producto será devuelto al vendedor.

En estos casos, podrán generarse costos relacionados con el envío, devolución y gestión del pedido.

5. Política de Devoluciones

Una vez recibido y pagado el producto, el Cliente podrá solicitar una devolución dentro de los 7 días calendario, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin señales de uso, daños o modificaciones.

Los costos asociados al envío de la devolución serán asumidos por el Cliente, excepto cuando la devolución se deba a un error comprobado por parte del Vendedor o a un producto defectuoso.

6. Limitación de Responsabilidad

BellaShopp no será responsable por retrasos o inconvenientes en la entrega ocasionados por terceros, empresas de mensajería, direcciones incorrectas proporcionadas por el Cliente o la ausencia del Cliente en el lugar de entrega.

No obstante, asumiremos la responsabilidad correspondiente cuando exista una negligencia comprobada directamente atribuible a nuestra gestión.

7. Cambios o Cancelaciones del Pedido

Si el Cliente desea modificar o cancelar su pedido, deberá comunicarse con nosotros lo antes posible y antes de que el pedido sea despachado.

Una vez que el pedido haya sido despachado, no será posible realizar modificaciones en la dirección, productos o cantidades solicitadas.

Los cambios realizados antes del despacho que impliquen una diferencia en el valor del pedido podrán generar costos adicionales.

8. Tiempos de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad y de la disponibilidad del servicio de mensajería.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos relacionados con la empresa transportadora, condiciones climáticas, días festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control.

9. Información sobre el Mensajero

El mensajero encargado de realizar la entrega se identificará como repartidor asociado al servicio de entrega de BellaShopp.

Por motivos de seguridad, recomendamos al Cliente verificar que el mensajero esté debidamente identificado antes de recibir el pedido y realizar el pago.

10. Atención al Cliente

Para cualquier consulta, inconveniente relacionado con el pedido, entrega, pago o devolución, el Cliente podrá comunicarse con BellaShopp a través de los canales de atención disponibles en nuestra página web.

11. Aceptación de los Términos

Al realizar un pedido en nuestra tienda, el Cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos de Servicio y las condiciones relacionadas con la modalidad de pago contraentrega.